Desde metodoabn.es es crucial garantizar la transparencia y satisfacción del cliente que haya llegado a nuestra web para aprender la metodología ABN, por lo que indicamos la política de devoluciones para los cursos educativos online y agradecemos cualquier sugerencia para mejorar.
Criterios para la devolución
- Inicio del Curso:
Una vez comenzada la convocatoria de un curso, se procederá a la devolución si el usuario del curso no ha iniciado el mismo en los primeros 15 días de un inicio o compran.
- Imposibilidad de Continuar:
Se aceptarán devoluciones para estudiantes que hayan iniciado el curso y que justifiquen que no puedan continuar debido a circunstancias ajenas a ellos/as. Se requerirá justificación de la causa.
Proceso de Solicitud
Para solicitar una devolución, envíe un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información:
Nombre, correo electrónico, teléfono, DNI (según se proporcionó en el proceso de matriculación).
Razones para la solicitud de devolución.
En caso de haber iniciado el curso, proporcione documentación que respalde la imposibilidad de continuar.
Indique la opción de reembolso preferida de las ofrecidas por metodoabn.es
Sugerencias de mejora.
Opciones de Reembolso
Una vez aceptada la solicitud de devolución, ofrecemos las siguientes alternativas:
- Devolución del Importe:
Reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra, dentro de las 24 horas posteriores a la aprobación. El plazo puede variar debido a los procesos bancarios normales. - Sustitución del Curso:
Cambio del curso adquirido por otro de igual precio. - Cupón para Futuras Compras:
Emisión de un cupón válido por un año para futuras compras en metodoabn.es
Reembolso del Importe Pagado
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago.
Se pueden aplicar gastos de gestión asociados al método de pago del usuario, los cuales serán deducidos del importe a devolver.
Las solicitudes de devolución se procesarán cuidadosamente para garantizar el cumplimiento de los criterios establecidos.
metodoabn.es se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Agradecemos su comprensión y colaboración.
Atentamente,
El Equipo de MetodoABN.es